主題教育開展以來,基礎設施怡安居物業公司堅決貫徹落實習近平總書記重要講話精神及集團黨委部署,在調查研究、問題整治方面打好“主動仗”,確保規定動作做扎實、自選動作做出彩。
公司把調查研究作為傾聽人民群眾新要求的“直通車”,針對當前物業服務工作面臨的新形勢,聚焦業主當前迫切需要解決的突出問題,堅持以群眾需求為導向,下沉一線、聽取意見、了解需求,在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上依靠群眾。
公司深化發展新時代“浦江經驗”,以“紅色物業”為抓手,通過搭建聯動議事平臺,發揮“網格+業委會、物管會+黨建聯席會”三級議事平臺的橋梁紐帶作用,通報近期工作情況,協商小區環境改造、公共設施完善、專項維修資金使用等重大事項,共同制定解決方案。形成“收集問題”“形成議題”“會議協商”“組織實施”“監督執行”“公式反饋”六步閉環議事體系,促進三方思想充分交流、問題及時溝通、工作相互監督,研究解決居民小區內各類民生問題,形成各方聯動的推進合力,彰顯一盤棋的團隊力量。
為做好群眾工作,公司把太鐵勝利小區作為領導干部下訪接訪群眾的第一站,支部書記、杏花嶺分公司負責人與20位業主代表見面,在現場解決群眾難題,針對業主諸多訴求進行了一一答復,協調解決存車棚、消防設施維護、路面修復等問題,根據信訪工作安排,明確辦理責任人、預計辦理時間,同時對群眾反映事項每周進行一次回訪跟蹤,及時反饋辦理情況和結果,確保群眾滿意。