怡安居物業公司勇于抓牢政策機遇，敢于挑起責任擔當，在國家加快剝離國有企業辦社會職能的重大決策部署下，在省委省政府大力推進企業分離辦社會改革的浪潮下，成功接收76家國有企業“三供一業”分離移交項目800多個。為做好今冬明春業主供暖保障工作，面對“三供一業”承接老舊小區占絕大多數的情況，早在十月初就對保供暖工作進行了安排部署，正式吹響了今年保供暖的號角，各分公司立下了保證每戶供暖正常的軍令狀。
在供暖季來臨前夕，怡安居物業公司積極組織工作人員對所轄806個小區所有供暖管道進行注水排查。正式供暖前的試水期更是各小區、項目工作的重中之重，試水前，各項目客服中心以群發信息或分樓分戶在住戶門口粘貼通知的方式，告知業主關注自家采暖設施情況。在10月初至月底試水期間，客服中心的客服、工程部人員全體進入臨戰狀態，指派專人對公共部位暖氣進行無死角巡視，確保不出現跑、冒、滴、漏現象發生。
在供暖期間，搶修、加班加點工作的事例比比皆是，“杏花嶺敦化坊小區有一住戶反應家里暖氣不熱......”接到任務后，由杏花嶺分公司組成的搶修小分隊立即出動到達現場搶修，經過查看后判斷是頂層住戶家中供熱管道堵塞，但是頂層房屋長期無人居住，經過多方詢問找到了住戶電話，但是該住戶現居住在外地，當撥通電話講清楚原因后，該住戶當即表示馬上回來。為爭取搶修時間，小分隊成員專門到途中接應住戶，一進家門，搶修隊就急忙查找原因，對堵塞的管道進行了更換，很快問題就得到了解決。民生無小事，怡安居物業堅持把“怡美和諧 安居樂業”服務宗旨貫穿到服務建設始終，會民意、解民憂，用實際行動不斷提升業主的獲得感、幸福感，為公司改革發展營造出穩定和諧的良好環境。
在供暖任務重的情況下，涉及13小區的“三供一業”供熱改造項目由怡安居物業公司牽頭負責，既要保證改造任務如期完成，又要保證按時供暖。為了改得好供得暖，在維修改造期間，怡安居物業多次參加太原市城管委供暖協調會議，積極與供熱公司對接，多次到小區實地考察調研，做好住戶思想穩定工作，取得住戶理解和支持，確保改造工程早開始、早完工，讓這件利民利國的民生工程接的住、接得好。截至10月25日前，4個小區已經改造完成，于10月27日前進行了管道打壓試水及管道沖洗，保證按時給住戶供暖。其余未改造小區將于來年供暖結束后再進行施工。
下一步，怡安居物業將繼續保障供暖系統平穩運行，并根據實時天氣情況及時與供熱公司溝通調整溫度，為廣大業主提供一個溫暖舒適的供暖環境。
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